物流政策

运输时间和规则

每个产品的发货时间视可用性而定。当您在https://expo.ifreeq.com下订单时,将显示每种产品的预计运送时间。如果您的订单包括几种产品,则预计的运输时间将取决于使用时间最长的产品。我们不会分开订单,也不会分开组合产品并在预计的运送时间之前运送它们。如果您想尽快收到产品,请分别订购。

送货费

运输服务

订单将由FedEx,UPS和DHL运送。等可靠的物流供应商。

运输费用

订单满$ 399即可免费送货。如果您的订单不符合免费送货的条件,则在结算订单后,运费将显示在地址归档页面上。

发货通知

对于特殊的运输要求,请联系IFREEQ支持。付款前请确认您的地址。如果输入错误的地址,请及时与IFREEQ支持人员联系。我们将与物流人员联系以解决问题。 IFREEQ订单只能运送到下订单的国家/地区。如果您在订单发货后要求更改地址,我们不能保证您的订单将被更新。此外,您应对由于订单寄出后更改地址而引起的所有可能的风险和费用负责。

下订单时,请确保输入正确的名称,地址和联系信息,以便我们能够成功交付您的物品。

由于以下原因,IFREEQ对延迟或拒绝的订单不承担任何责任:

  1. 运送到偏远地区的时间可能会延迟1-2天。
  2. 由于收货人的行为而导致的延迟或交付失败。这些措施包括但不限于:装运后更改地址,输入未知地址或错误地址,输入错误的联系信息以及拒绝接收等。
  3. 由于不可抗力而延误。 “不可抗力”是指导致运输延迟的不可预见的,不可避免的或无法克服的客观情况和其他客观条件,包括但不限于:国家或地区的空中或地面运输系统的控制或中断(例如天气原因),通信系统干扰或故障,政府行为,邮政管理政策变更,战争,地震,台风,洪水,火灾,大雨,大雾和其他类似事件。
  4. 航空违禁品,手机,电子产品,易碎品以及其他由于航空安全法规而无法用于航空货运的产品。
  5. 因违反运输法规而被没收或处置的货物。
  6. 在周末,国家法定节假日和节日期间,邮件和包裹无法送达收货人的地址。
  7. 收货人地址是快递无法访问的学校,单位或居住社区。

订单和物流跟踪

通知

订单发货后,您将收到包含运单号的通知电子邮件(下订单时需要确认电子邮件通知)。您可以单击链接并跳到快递公司的官方网站,以检查包裹的运输状态。

追踪您的订单

  1. 登录到您的IFREEQ帐户并检查“我的订单”
  2. 联系IFREEQ支持(https://www.ifreeq.com/support)

检验签收

由于IFREEQ产品通常很有价值,因此请在交货时检查包装。如果已损坏或变形,请勿在交货时签名或打开包装。在这种情况下,请联系IFREEQ支持。

一旦您(或代表您的其他人)签署了该物品,IFREEQ就会认为这是您对包装,数量和产品的接受。为保护您的权利,强烈建议您拍摄完整的拆箱视频并根据装箱单检查物品。如果物品丢失或损坏,请在收到包裹后的24小时内与IFREEQ支持人员联系,以便我们立即解决问题。